La réputation est reconnue comme l’un de ses actifs les plus importants et stratégiques des entreprises et acteurs publics. L’image digitale est constituée de l’ensemble des contenus produits et diffusés sur le web par l’entreprise elle-même, mais aussi par ses concurrents, ses détracteurs, ses fournisseurs mais aussi par les utilisateurs eux-mêmes sur les réseaux sociaux, blogs ou forums. En réalité, 80 % de ce qui se dit au sujet d’une marque ne provient pas de la marque elle-même.
Il faut 20 ans pour bâtir une réputation et cinq minutes pour l’anéantir. Si vous y pensez, vous agirez différemment – Warren Buffet
Il suffit de quelques avis négatifs pour détruire un long travail de communication, avec pour effet des pertes financières importantes. L’enjeu est tel que plus personne ne peut se passer de soigner sa réputation. Avec l’essor récent des « fake news », on voit à quel point les informations peuvent s’étendre et dominer les débats. Toutes les entreprises, toutes les marques, tous les acteurs publics sont concernées par cette problématique.
Nous veillons sur votre image
Pour répondre à cet enjeu de l’e-réputation, nous avons conçu une offre “veille, alerte et reporting”. Grâce à des outils nous écoutons le web et les réseaux sociaux. Lorsque votre réputation est menacée, nos algorithmes le détectent et déclenchent une alerte qui nous permet de réagir efficacement.